Kompanija Apple pristala je da isplati 95 miliona dolara kako bi zatvorio slučaj vezan za kolektivnu tužbu zbog tajnog snimanja privatnih razgovora korisnika putem glasovnog asistenta – Siri. Tužba se temelji na tvrdnjama da su određeni uređaji, uključujući iPhone i Apple Watch, nenamjerno aktivirali Siri, što je dovelo do snimanja privatnih razgovora bez pristanka korisnika. Ti snimci prema navodima iz optužnice su dijeljeni sa spoljnim izvođačima za kontrolu kvaliteta, a neki tužioci tvrde da su oglašivači koristili te snimke kako bi korisnicima ciljano prikazivali personalizovane oglase.
Tužba pokriva period od 2014. do 2019. godine, a izazvala je značajnu pažnju zbog rastuće zabrinutosti za privatnost i upotrebe glasovnih asistenata u svakodnevnoj tehnologiji. Ako sud odobri nagodbu, oštećeni korisnici mogli bi dobiti do 20 dolara po prihvatljivom uređaju, što bi moglo kompenzovati korisnike Applea za njihov ulogu u ovom slučaju.
Razlozi podnošenja tužbe
Tužba proizilazi iz izvještaja zviždača objavljenog 2019. godine u Guardianu, koji je otkrio da su izvođači za Apple imali pristup privatnim audio snimcima iz Siri interakcija. Ti snimci su uključivali osjetljive i ponekad uznemirujuće sadržaje, poput privatnih razgovora, povjerljivih medicinskih informacija, pa čak i eksplicitnih diskusija.
Iako je Siri dizajnirana da se aktivira samo kada se čuje fraza „Hej, Siri“, izvještaji su pokazali da je Siri ponekad nenamjerno aktivirana – zvukovima poput rajsferšlusa, pokretima Apple Watcha ili drugim pozadinskim šumovima, što je značilo da su razgovori, za koje su korisnici vjerovali da su privatni, nenamjerno snimljeni i i da su ih ljudi preslušavali.
Tužioci tvrde da tim snimcima nije samo pogrešno rukovalo, već su i dijeljeni sa spoljnim oglašivačima. Zabrinutost je bila ispoljena zbog toga što su ti oglašivači mogli da analiziraju snimke razgovora kako bi korisnicima ciljano plasirali personalizovane oglase na osnovu privatnih tema. Na primjer, ljudi koji su razgovarali o proizvodima ili uslugama – kao što su određeni brendovi ili medicinski tretmani – kasnije bi vidjeli oglase vezane za te teme, što sugeriše da su njihovi privatni razgovori korišćeni u komercijalne svrhe.
Uslovi nagodbe
Predložena nagodba zahtijeva da Apple plati 95 miliona dolara kako bi zatvorio slučaj, iako kompanija nije priznala nikakvo krivično djelo. Kompanija negira da je „snimala, otkrivala trećim stranama ili nije brisala razgovore snimljene usljed aktivacije Siri“ bez pristanka korisnika. Apple takođe uvjerava da su svi pojedinačni audio-snimci Siri prikupljeni prije oktobra 2019. godine trajno obrisani.
Prema uslovima nagodbe, korisnici koji su pogođeni navodnim neovlaštenim snimanjem mogu dobiti naknadu do 20 dolara za svaki prihvatljiv uređaj sa Siri funkcionalnošću koji su posjedovali između septembra 2014. i decembra 2019. godine. Međutim, kako navodi CNN, nagodba zavisi od odobrenja američkog okružnog sudije Džefrija Vajta, koji će donijeti odluku 14. februara 2025. godine.
Da bi se kvalifikovali za isplatu, korisnici će morati da podnesu zahtjev i dati izjavu pod zakletvom da je Siri nenamjerno aktivirana tokom povjerljivog ili privatnog razgovora. Prihvatljivi uređaji uključuju iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook, iMac, HomePod, iPod touch i Apple TV.
Zašto je podnijeta tužba
Tužba je pokrenuta nakon što su korisnici Applea postali svjesni rizika vezanih za privatnost povezanih sa glasovnim asistentom Siri, naročito nakon otkrića zviždača iz 2019. godine. Tužioci tvrde da je Apple prekršio privatnost korisnika dopuštajući da glasovni snimci budu zabilježeni i dijeljeni sa trećim stranama bez znanja ili pristanka korisnika. Jedna od glavnih žalbi bila je da je Siri pogrešno aktivirana bez upotrebe fraze „Hej, Siri“, što je značilo da mnogi korisnici nijesu bili svjesni da su njihovi uređaji slušali.
Kao dio nagodbe, Apple je pristao da ažurira svoje politike privatnosti i obezbijedi da svi glasovni snimci budu trajno obrisani nakon kratkog perioda. Kompanija se takođe izvinila zbog povrede prava, priznajući da nije adekvatno zaštitila privatnost korisnika.
Uticaj kolektivne tužbe
Ova kolektivna tužba funkcioniše prema principu da mali broj pojedinaca može da predstavlja veću grupu. Ako tužba bude uspješna, sredstva od nagodbe biće raspodijeljena među članovima grupe, koji moraju da ispunjavaju određene kriterijume da bi dobili naknadu. Na primjer, svaki tužilac morao bi da dokaže je posjedovao bar jedan prihvatljiv uređaj sa Siri funkcionalnošću između 2014. i 2019. godine i potvrdi da je bio snimljen tokom privatnog ili povjerljivog razgovora.
Iako isplata može biti značajna za pogođene korisnike, ona je mala u poređenju sa razmjerama prihoda Applea. Kompanija je izvjestila o prihodima od 94,9 milijardi dolara za tromjesečni period koji se završio u septembru 2024. Međutim, nagodbom, Apple izbjegava neizvjesnost dugog sudskog postupka, koji bi mogao da dovede do mnogo većeg finansijskog opterećenja.
Appleova pravna istorija
Optužbe za prisluškivanje ne predstavljaju prvu kolektivnu tužbu s kojom se Apple suočava. U januaru 2024. godine, kompanija je započela isplatu nagodbe od 500 miliona dolara kako bi riješila tvrdnje da je namjerno usporavala starije iPhone uređaje. U martu 2024. godine, Apple je riješio tužbu u Velikoj Britaniji vrijednu 490 miliona dolara, optužujući kompaniju za antikompetitivno ponašanje u vezi sa politikama svoje App Store platforme. Takođe, potrošačka grupa Which? pokrenula je kolektivnu tužbu u novembru 2024. godine, optužujući Apple za obmanjujuće cijene svojih iCloud usluga.
Osim toga, Apple nije jedini tehnološki gigant koji se suočava sa tužbama vezanim za privatnost. Google trenutno vodi sličnu kolektivnu tužbu zbog upotrebe Google Assistanta, koji je, kao i Siri, optužen za nenamjerno aktiviranje i snimanje privatnih razgovora. Ova tužba se vodi kroz isti sud u Sjevernoj Kaliforniji, što dodatno ističe rastuću zabrinutost zbog povreda privatnosti u vezi sa glasovnim asistentima.
Nagodba od 95 miliona dolara predstavlja značajno rješenje za Apple, koji se suočava sa sve većim nadzorom upravljanja u oblasti politike privatnosti tokom proteklih godina, pa iako kompanija negira bilo kakvu nepravilnost, nagodba joj omogućava da stavi ovu kontroverzu iza sebe i izbjegne dugotrajni sudski postupak.
Komentari (0)
POŠALJI KOMENTAR