Najnovije istraživanje platforme SellCell za trgovinu tehnološkim uređajima ukazuje na slab prijem Appleovih funkcija vještačke inteligencije, nazvanih Apple Intelligence, među korisnicima iPhonea. Rezultati sugerišu da, iako je vještačka inteligencija važan faktor za mnoge kupce pametnih telefona, Appleovi AI alati još nijesu ostavili snažan utisak na korisnike.
Anketa sprovedena na uzorku većem od 2.000 ispitanika starijih od 18 godina u Sjedinjenim Američkim Državama, otkriva da 47,6% korisnika iPhonea smatra AI ključnim faktorom pri odabiru pametnog telefona. Ipak, čak 73% ispitanika koji su isprobali Appleove AI funkcije vjeruje da ti alati dodaju malo ili nimalo vrijednosti njihovom iskustvu. Korisnici Samsunga izrazili su još veće nezadovoljstvo, pri čemu je 87% njih iznijelo slično mišljenje o AI funkcijama na Galaxy uređajima.
Pomiješane reakcije na Appleove AI funkcije
Apple je predstavio svoj AI paket u oktobru 2024. godine sa lansiranjem iOS-a 18.1. Alati uključuju Writing Tools za uređivanje i sažimanje teksta, Notification Summaries za konsolidaciju više obavještenja, kao i druge funkcije kao što su Priority Messages, Clean Up in Photos i Smart Reply. Od ovih alata, Writing Tools je imao najveću upotrebu – 72% ispitanika je isprobalo ovu funkciju, dok je Notification Summaries koristilo 54%. Međutim, usvajanje drugih funkcija, poput pretraživanja fotografija prirodnim jezikom i sažetaka transkripata, bilo je minimalno – koristilo ih je manje od 15% korisnika.
Uprkos slabom prijemu, korisnici Applea su bili skloniji od korisnika Samsunga da vještačku inteligenciju vide kao važan faktor pri izboru pametnog telefona. Gotovo polovina korisnika iPhonea dala je prioritet AI funkcijama prilikom kupovine, u poređenju sa samo 23,7% korisnika Samsunga.
Prepreke za širu primjenu
Jedna od ključnih prepreka za širu upotrebu Apple Intelligence funkcija su ažuriranja softvera. Anketa je pokazala da 57,6% korisnika iPhonea nije ažuriralo svoje uređaje na iOS 18.1, navodeći ograničenu korisnost AI funkcija kao glavni razlog, dok ostale zabrinutosti uključuju tačnost, privatnost i skepticizam prema praktičnim prednostima ovih funkcija.
Za Apple, ovakvi rezultati istraživanja predstavljaju izazov i pitanje kako ubijediti korisnike da usvoje AI alate kao dio svakodnevnog iskustva korišćenja pametnog telefona.
Opadanje lojalnosti brendu
Anketa je takođe ukazala na promjenu lojalnosti među korisnicima iPhonea. Iako Appleovi korisnici tradicionalno pokazuju snažnu privrženost brendu, 16,8% vlasnika iPhonea izjavilo je da bi razmotrilo prelazak na Samsung ukoliko bi Galaxy AI funkcije nudile bolje performanse. Ovo predstavlja pad lojalnosti, jer je 78,9% Apple korisnika identifikovalo sebe kao čvrsto vezane za ekosistem, što je smanjenje u odnosu na 92% iz 2021. godine.
S druge strane, samo 9,7% Samsung korisnika izjavilo je da bi razmotrilo prelazak na Apple zbog boljih AI funkcija, što pokazuje da Apple ima ozbiljnu konkurenciju u zadržavanju svoje baze korisnika.
Odbijanje plaćanja za AI usluge
Anketa je otkrila da korisnici pametnih telefona uglavnom nijesu spremni da plaćaju AI usluge. Među korisnicima iPhonea, samo 11,6% izrazilo je spremnost da se pretplati na AI funkcije, u poređenju sa samo 4% korisnika Samsunga.
Sa skorim izdanjem iOS-a 18.2, Apple planira da osvježi svoju ponudu AI funkcija, uključujući Genmoji, alat za generisanje personalizovanih avatara, i integraciju sa ChatGPT-om. Ostaje da se vidi da li će ove novine poboljšati percepciju korisnika.
Studija je obuhvatila korisnike iPhone i Samsung Galaxy uređaja koji podržavaju AI funkcije. Anketa pruža uvid u stavove potrošača prema AI funkcijama na pametnim telefonima i nagovještava promjene u konkurentskom pejzažu mobilne tehnologije.
Komentari (0)
POŠALJI KOMENTAR