Čitalac našeg portala požalio nam se da je elektronski zakazao pregled u Domu zdravlja na Starom aerodromu, ali kada je stigao u tu ustanovu rečeno mu je da je njegov ljekar u drugoj smjeni.
"Ogorčen sam, potrošio sam novac i vrijeme da odem do tamo, izašao sam sa posla i onda su mi to rekli", kazao nam je čitalac.
Dom zdravlja Podgorica pitali smo zbog čega se to dešava.
Služba za odnose s javnošću odgovorila nam je da je servis eZdravlje portal Fonda za zdravstveno osiguranje za online zakazivanje posjeta kod izabranih doktora u Domu zdravlja (izabrani doktor za odrasle, izabrani doktor za žene i izabrani doktor za djecu).
"Osim za zakazivanje posjeta ovaj servis omogućava provjeru, otkazivanje ili promjenu zakazanih termina.
Međutim, kao i radu svakog portala dešavaju se prekidi u radu zbog tehničkih problema, što se desilo i u konkretnom slučaju, iako od početka primjene ovog servisa nije bilo sličnih slučajeva.
Podsjećamo da ovaj vid zakazivanja ne isključuje ostale načine (lično, telefonski, putem Call centra), a unapređenjem usluge sa aplikacijom za smart telefone e-zdravlje daje se mogućnost zakazivanja pregleda pacijentima do mjesec unaprijed, zatim pregled propisanih i realizovanih recepata, kao i uvid u laboratorijsku dijagnostiku tj. pregled uradjenih laboratorijskih nalaza pacijenta.
Servis je unaprijeđen jer nudi mogućnost da pacijent bira datum kad želi da posjeti ljekara. Pristup aplikacije za telefon se vrši pruzimanjem i instaliranjem aplikacije na telefonu za Android i IOS ili putem web stranice https://www.ezdravlje.me", navedeno je u odgovoru.
Komentari (0)
POŠALJI KOMENTAR